Lazer Epilasyon Paketi İçin 3000 TL İadesi Ve Hizmet Sağlanmaması

11.03.2026 tarihinde Adana’da bulunan Hatice Ceren Özcan Beauty Center’dan lazer epilasyon ve cilt bakımı paketi satın aldım. O günden bu yana doğru düzgün seansa giremedim, girdiğim seanslardan da hiçbir fayda görmedim çünkü işlemleri sadece 15 günlük eğitim alan personeller yaptı.

Yaklaşık 2 aydır randevulara ya uymuyorlar ya da randevu saatinde orada kimse olmuyor. Verdikleri randevulara gelmedikleri gibi tarafıma bilgi vermek için arama tenezzülünde bile bulunmadılar. 09.08.2026 tarihinde Baraj Yolu şubesine randevum vardı, merkeze gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm ve benim gibi mağdur olan iki kişi daha vardı. Bunun üzerine Kenan Evren şubesine yöneldim, oranın da kapalı olduğunu gördüm, ardından Gürselpaşa şubesine gittim ve orası da kapalıydı.

Hiçbir şubeden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, telefonla aradığımızda da telefonları açmıyorlar. 3.000 TL ödediğim bu paketle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum, ödemenin yapıldığına dair banka dekontum ve taraflar arasında imzalanan sözleşmeye ilişkin belgeler de mevcuttur. Hem hizmet alamadığım hem de etkisini göremediğim bu paket için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.