Hatice Ceren Özcan Beauty Cilt Bakımı Hiç Yapılmadı

Adana’da bulunan Hatice Ceren Özcan Güzellik Beauty Center isimli işletmeden Kasım 2025 tarihinde 5.000 TL’lik paket kampanya ve 15.000 TL tutarında eğitim paketi satın aldım. Ödemeleri işlemlere hemen başlayacağını ve eğitimi vereceğini söyleyerek aceleyle kendi hesabına havale/EFT yoluyla aldırdı, bu ödemelere ait dekontlar şu an elimde mevcut.

Anlaştığımız paket kapsamında 10 seans lazer, cilt bakımı ve eğitim bulunmasına rağmen yalnızca kaş için 1 seans lazer uygulaması yapıldı, cilt bakımı hiç yapılmadı. Ocak ayında eğitimin başlayacağı söylendi ancak ne doğru düzgün eğitim verildi ne de eğitimle ilgili herhangi bir belge, sertifika veya resmi evrak hazırlandı. Aylarca merkezlerine gidip gelmeme rağmen sürekli bahanelerle işlemler ve eğitim ertelendi.

Şu anda ise hem telefonla aramalarıma hem de mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor, mevcut iş yerini de aradığımda ulaşamıyorum. Daha önce görüştüğüm ve muhatap olduğum kişilerin hiçbiri artık ortada yok, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Ödediğim toplam tutarın karşılığında ne vaat edilen hizmetleri alabildim ne de eğitim ve belgelerimi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, dekontlarla ispatlayabildiğim 5.000 TL’lik paket ücreti ve 15.000 TL’lik eğitim ücreti de dahil olmak üzere ödediğim tüm bedelin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.