Hatice Ceren Özcan Beauty Memnun Kalmadım!

Adana’daki Hatice Ceren Özcan Güzellik Merkezi’nde 26 Mayıs tarihinde kaşlarıma mikroblading işlemi yaptırdım. İlk olarak aradığımda, IBAN’a ücreti gönderip dekontu attığımda hemen randevu oluşturacaklarını söylediler. Ancak iki gün boyunca arama ve mesajlarıma geri dönüş yapmadılar. Sonrasında randevu oluşturduklarını söylediler fakat sisteme girmemişler, bu da süreci daha başından itibaren güven vermeyen bir hale getirdi.

Merkeze gittiğim gün yaklaşık bir saat bekletildim. İşlem yapılırken veya sonrasında bana herhangi bir şekilde süreçle ilgili bilgi verilmedi, ben özellikle sorunca ne yapmam veya yapmamam gerektiğini söylediler. Ben de verilen tüm talimatlara aynen uydum. Buna rağmen, işlemden sonra su ilk değdiğinde kaşlarımdaki boya aktı ve yapılan mikroblading hiçbir kalıcılık göstermedi.

Bu durumu merkeze ilettiğimde para iadesi yapacaklarını söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Hem randevu sürecindeki iletişimsizlik hem de verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle maddi ve manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım.

Ödeneceği söylenen ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.