to read complaints and reviews, or file yours.Hatice Ceren Özcan Beauty Sorun Yaşama
Adana Çukurova’da bulunan Hatice Ceren Özcan Güzellik Merkezi’nden hizmet almak amacıyla toplam 4.000 TL ödeme yaptım. Ödemelerin 2.000 TL’sini çalışanlardan Z***isimli personelin paket satmak istediğini ve uyguna vereceğini söylemesi üzerine kendisine IBAN yoluyla gönderdim. Sonraki aşamada 1.000 TL’yi 08.12.2025 tarihinde, kalan 1.000 TL’yi ise 31.05.2026 tarihinde firmanın banka hesabına havale/EFT ile ödedim.
Ödemeyi tahsil ederken son derece ilgili davranan işletme, ücretin tamamını aldıktan sonra randevu taleplerime olumsuz yanıt vermeye ve mesajlarımı cevapsız bırakmaya başladı. Seanslar için merkeze gittiğimde çalışanların saygısız bir üslubuyla karşılaştım, hijyen kesinlikle yoktu ve iade süresi geçmiş denilerek bir haftalık süre sınırından bahsedildi. Merkezde yapılması gereken işlemler için “ürün kalmadı, yok” gibi gerekçeler öne sürülerek mağdur edildim.
Yapılan kısıtlı uygulamalardan ve personelin tutumundan asla memnun kalmadım. Taahhüt edilen güzellik hizmeti kusurlu, eksik ve meslek etiğine aykırı şekilde sunuldu, randevu verilerek oyalandım ve güvenimi tamamen kaybettim. İki kuruş demeden, zor şartlarda güvenip ödeme yapıyoruz ancak karşılığında bu tutumla karşılaşıyorum.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sözleşmeden dönmek istiyorum. Eren Özcan Güzellik Merkezi’ne ödediğim toplam 4.000 TL hizmet bedelinin, tarafıma yasal faiziyle birlikte ve herhangi bir kesinti yapılmadan iadesini talep ediyorum.
