Mercedes C200 Far Camı Çatlakları Garanti Kapsamında Hızlı Onarım Talebi

2023 model Mercedes-Benz C200 4Matic aracım 60.000 km’dedir ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmıştır. 16.03.2026 tarihinde aracımın her iki ön far camında da hiçbir darbe, hasar ya da dış etken olmamasına rağmen aynı yerden çatlak oluştuğunu fark ettim ve bu nedenle Konya Hasmer bayisine başvurdum.

Bayide, aracı kullanmamam gerektiği söylendi, tutanak tutuldu, video ve fotoğraflar çekildi. Ancak aciliyetinden açıkça bahsedilmiş olmasına rağmen yaklaşık 20–22 gündür aracımı kullanamıyorum ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım.

Far camlarında oluşan bu sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için garanti kapsamında değerlendirilmesini, farların garanti dahilinde ücretsiz ve bir an önce hızlı şekilde onarılmasını ve bu süre içinde yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.