to read complaints and reviews, or file yours.Lider Has Otobüsünde Keyfi Bagaj Ücretine Şikayet
18.10.2026 tarihinde saat 09:00 kalkışlı Siirt–Adana seferinde Lider Has firmasını tercih ettim. Biletlerimiz 2 kişilikti ve sürekli kullandığım bir firma olmasına rağmen, bu yolculukta eşyalarım için benden ekstra para talep edilmesi beni çok rahatsız etti.
Yanımda küçük 3 kutu, 2 valiz 2 yarım çuval ve ufak iki kasa bulunuyordu. Otogarda, görevli kişi bu malzemeler için benden 1000 TL istedi. Herhangi bir resmi tarifeye dayandırmadan, fiş veya makbuz vermeden sadece sözlü olarak bu ücreti talep etti. Sorun çıkmasın diye, kendi inisiyatifleriyle ücret belirlediklerini düşündüğüm için 600 TL’ye razı olmak zorunda kaldım.
Benim anlamadığım, bu talep edilen ücretin neye göre belirlendiği ve böyle bir uygulamanın firmanın resmi politikası olup olmadığıdır. Eğer gerçekten bu şekilde bir ücretlendirme kuralınız varsa, bunun açık ve şeffaf bir şekilde yazılı olarak yolculara bildirilmesini ve benden talep edilen tutarın dayanağının açıklanmasını istiyorum. Aksi halde, otogardaki şoför veya muavin tarafından keyfi bir şekilde yolcudan para alındığını ve bunun tamamen kişisel kazanç için yapıldığını düşüneceğim.
Konunun incelenmesini, varsa haksız alındığını düşündüğüm ücretin tarafıma iadesini ve bu tür uygulamaların önüne geçilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
