Sompo Sigorta’da Belgesiz 4000 TL Çekim Ve İkame Araçta Yetkisiz El Koyma

Sompo Sigorta tarafından yürütülen dosyam kapsamında tarafıma tahsis edilen 34 pc 567 plakalı ikame araç, Hara Filo tarafından İstanbul’da tarafıma teslim edilmiş ve yine aynı firma tarafından benden geri alınmıştır. Ancak süreç boyunca hem usule aykırı hem de son derece rahatsız edici uygulamalarla karşılaştım.

Aracı teslim almaya gelen personel son derece saygısız, baskıcı ve tehditkar bir tutum sergilemiştir. Sigorta şirketinin tedarik sürecinden kaynaklanan gecikmeyi hiçbir şekilde benim kusurum olmadığı halde bana yansıtarak, aracı adeta zorla ve skandal bir şekilde elimden almışlardır. Teslim ve geri alma sırasında benden hiçbir sözleşme, durum tespiti formu ya da Teslim‑Tesellüm Tutanağı imzalamam istenmemiş, tarafıma da herhangi bir resmi belge verilmemiştir.

Tüm bunların ardından, hiçbir imzalı tutanak, fatura veya resmi gerekçe sunulmadan kredi kartımdan/depozitomdan 4.000 TL tutarında haksız bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmamış, sadece sonradan fark ettiğim bu çekimi banka kayıtlarımda görmüş bulunmaktayım. WhatsApp yazışmalarında da görülebileceği üzere, süreç boyunca hem iletişim dili hem de işlem şekli profesyonellikten tamamen uzaktır ve tehditkar bir yaklaşım söz konusudur.

Herhangi bir imzalı ve gerekçeli tutanak olmadan yapılan 4.000 TL’lik bu çekimin, en geç üç iş günü içinde eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, belgesiz para çekimi ve haksız el koyma niteliğindeki bu işlem sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti, Cumhuriyet Başsavcılığı ve sigorta denetleme kurumu SEDDK nezdinde gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı ve süreci resmi makamlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.