to read complaints and reviews, or file yours.Yakıtsız İkame Araç Teslimatı Ve 1.500 TL Mazot Ücretinin İadesi Bekleniyor
18 Ağustos tarihinde, Neova Sigorta üzerinden Hara Oto Kiralama tarafından tarafıma ikame araç olarak Dacia Duster teslim edildi. Araç bana yakıtsız şekilde getirildiği için, hemen Opet ESA Petrol Kocaeli istasyonuna giderek saat 12:53’te 1.500 TL’lik mazot almak zorunda kaldım.
Aracı eşim çalıştırdığında sinyal lambaları ve park lambalarının yanmadığını, ayrıca araçta motor arızası uyarısı çıktığını gördük. Bunun üzerine Hara Oto Kiralama’yı hemen aradık, aracı gelip teslim aldılar ve ödediğim mazot ücretini tarafıma iade edeceklerini söylediler.
O günden bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde “geri dönüş yapacağız” denilip oyalandım, ne arayan oldu ne de mazot ücretim iade edildi. Yakıt için yaptığım 1.500 TL ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak da artık net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
