to read complaints and reviews, or file yours.Kiralanan Araç Bozuk Ve Bakımsız, Çocukla Trafikte Kaldık, Yetkili Yanıt Vermedi
Hara filo kiralamadan bize verilen bozuk, bakımı yapılmamış, kirli araç yolda bıraktı. Bütün arıza lambaları yandı ve araç su kaynattı; altından su aktı. Yanımda küçük çocuğumla trafiğin ortasında kaldım. Hiçbir yetkili konu ile ilgili dönüş yapmadı bu saate kadar.
Gelişme
Hara Filo Kiralama’dan 2 Eylül’de teslim aldığım Renault Talisman araç 3 Eylül’de arıza yaptı ve o günden beri aynı yerde arızalı şekilde duruyor. Araçlarını ne gelip alıyorlar ne de tarafıma yeni bir araç gönderiyorlar, bu süreçte hem yolda kaldım hem de hâlâ mağduriyetim giderilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Şikayetvar’a yazdıktan sonra bu kez cumartesi günü arandım ve pazartesi günü aracı aldırıp yerine yeni araç göndereceklerini ifade ettiler. Ancak verilen bu söz de tutulmadı, bugün itibarıyla yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Kısa sürede araçlarının bulunduğu yerden alınmasını, bana söz verdikleri gibi yeni ve sorunsuz bir araç tahsis edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
