İkame Araç Teslim Edilmemesi Nedeniyle Tazminat Talebi

30 Eylül günü saat 11:30 civarında Hepiyi Sigorta üzerinden Hara Filo firmasından ikame araç yönlendirildi ve aracı en geç öğlene kadar teslim edeceklerini özellikle vurgulayarak belirttiler. Ancak tüm güne yayılacak şekilde beklememe rağmen araç hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Teslimatın yapılacağı yer Kocaeli Gebze idi. Gün içinde hem kasko şirketim olan Hepiyi Sigorta’yı hem de ikame aracı getirmekle yükümlü firmayı defalarca, yaklaşık 4–5 kez telefonla aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve araç yine de gelmedi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

İkame aracın hiç teslim edilmemesi nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için araç bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşanan aksaklıkla ilgili sürecin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.