to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Hammer Jack Ayakkabılarının 3868 TL Tazminatı Kredi Kartına Yansımıyor
04.06.2026 tarihinde Hammer Jack firmasından aldığım iki adet spor ayakkabıyı teslim aldım, ürünleri beğenmediğim için aynı gün iade talebi oluşturarak 08.06.2026 tarihinde kargoya verdim. Ürünler 101 25205-m-9757 Hammer Jack Soprano Beyaz Turuncu Erkek Spor Ayakkabı ve 102 19250P-m-2022 Hammer Jack Peru Hakiki Deri Beyaz Erkek Spor Ayakkabı olup, toplam 3.868 TL tutarında iade bekliyorum. Sipariş numaram 736BU8363U'dur.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda 14 iş günü içerisinde kredi kartıma limit artışı olarak yansıyacağı ve konunun muhasebe birimine iletildiği söylendi, ancak kartıma herhangi bir iade veya limit artışı yansımadı. Son olarak 16.07.2026 tarihinde tarafıma "siparişiniz iade edildi" şeklinde mail geldi, buna rağmen hâlen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ücret iademin ivedilikle, alışverişte kullandığım kredi kartına eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve bu süreçte neden bu kadar gecikme yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İnternetten Hammer Jack ayakkabı aldığım için ciddi mağduriyet yaşadım ve bu sürecin artık peşimde koşturmadan çözüme kavuşmasını istiyorum.
