Sipariş İptali Sonrası İade İşlemi Gerçekleşmedi

24.06.2026 tarihinde Hammer Jack’in internet sitesi üzerinden siyah füme spor ayakkabı satın aldım. Ürün 15 gün boyunca tarafıma gönderilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettirdim. Ancak ödediğim ücret, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iade işleminin yapıldığı ve tarafıma bilgilendirme geçildiği söylendi, fakat banka hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak yapmış olmama rağmen, iptal edilen bu siparişe ait 745KF5231G numaralı işlemimin tutarı tarafıma geri ödenmedi.

Siparişimin iptali sonrası tarafıma ait ücretin daha fazla gecikmeden, eksiksiz ve tek seferde kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.