to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ayakkabılar Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri İçin Hızlı Çözüm Talebi
Hammer Jack üzerinden 4 adet ayakkabı siparişi verdim, ancak 21 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldığım kargonun içinden yalnızca 2 ayakkabı çıktı. Diğer 2 ayakkabı pakette yoktu ve siparişlerimin bir kısmı eksik gönderilmiş oldu.
Sipariş numaram 248EK8372C. Toplam 6.856 TL ödeme yaptım, eksik gelen 2 ayakkabının toplam bedeli ise yaklaşık 4.300 TL tutarında. Hem e-posta yoluyla hem de telefonla Hammer Jack müşteri hizmetleriyle bizzat görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
Eksik gönderilen 2 ayakkabının acilen tarafıma gönderilmesini veya eksik ürünlerin bedeli olan yaklaşık 4.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
