Zorunlu Olmayan İş Yeri Sigortası Ve Belgesiz Komisyon Kesintisi

Halkbank Karabük şubesinden kullandığım esnaf kredisi kapsamında, zorunlu olmamasına rağmen 08.01.2025 tarihinde iş yeri sigortası yapıldı ve hesabımdan 16.425 TL tahsil edildi. Bu sigorta işlemi sırasında bana herhangi bir sigorta poliçesi veya detaylı belge verilmedi; poliçeye kendi çabalarımla ulaşabildim ve poliçede tutarın 13.165 TL olarak yer aldığını gördüm. Poliçe numaram 912709543/0’dır.

Aradaki farkı öğrenmek için önce Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, sigorta belgesine ulaşamadıklarını söylediler. Sonrasında Karabük şubesine gittiğimde bana 16.425 TL’lik bir makbuz verildi, poliçede ise tutarın 13.165 TL olduğu açıkça görülüyor. Şube, kalan farkın “komisyon” adı altında kesildiğini belirtti ancak bu komisyona ilişkin herhangi bir yazılı belge veya resmi doküman vermedi.

Zorunlu olmadığı halde tarafıma iş yeri sigortası yapılması, poliçe ve belgelerin başta verilmemesi, tutarlar arasında fark olması ve komisyon kesintisinin belgesiz bırakılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, sigorta için cayma hakkımı kullanmak istiyor ve poliçe kapsamında yapılan sigortanın iptal edilmesini, ayrıca kesildiği belirtilen komisyon da dahil olmak üzere tüm kalemlere ait ayrıntılı ve resmi belgelerin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması halinde CİMER üzerinden başvuru yapacağımı ve gerekli yasal süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.