Yoğun Şubede Sadece İki Gişe Açık Olması

Bugün Halkbank Mersin Çankaya Mahallesi Ulu Çarşı şubesine saat 13.30 civarında geldik ve yaklaşık 1,5 saattir sırada bekliyoruz. Şube tıklım tıklım dolu olmasına rağmen sadece iki gişenin çalışıyor olması nedeniyle, elimizdeki sıraya bile yaklaşamadan beklemek zorunda kaldık.

Özellikle bu kadar yoğunluğun olduğu bir saatte yeterli sayıda gişe açılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Şubenin müşteri yoğunluğunu göz önünde bulundurarak gişe sayısının artırılmasını ve bundan sonra bu tür durumların yaşanmaması için personel ve gişe planlamasının daha dikkatli yapılmasını istiyorum.

Yoğunluğun bu seviyeye gelmesine rağmen ek gişe açılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum ve konu hakkında gerekenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.