Yetersiz Gişe Personeli Nedeniyle Uzayan Bekleme Süreleri Ve Müşteri Mağduriyeti

Halil

Halkbank

27 Kasım 2025 14:43

308

27.11.2025 tarihinde saat 13.50 civarında Halkbank Bursa İstanbul Yolu Şubesi’ne gişe işlemi için gittim ve sıra numarası aldım. Şubede gişe için ayrılmış üç masa olmasına rağmen yalnızca bir çalışan görev yapıyordu ve bu nedenle müşteriler gereksiz yere uzun süre beklemek zorunda kalıyordu. Koca şubede sadece bir gişe çalışanının hizmet veriyor olması, hem işlerin yavaş ilerlemesine hem de ciddi zaman kaybına yol açtı.

Bu az personel ile çalışma durumunu daha önce Halkbank’ın diğer şubelerinde de gözlemlemiştim. Bir müşteri olarak bu uygulama beni oldukça rahatsız ediyor ve kendimi değersiz hissettiriyor.

Halkbank’tan, başta Bursa İstanbul Yolu Şubesi olmak üzere benzer yoğunluktaki şubelerde gişe personeli sayısını artırmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Halkbank

27 Kasım 2025 14:47 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Arnavutköy Şubesinde Personel Yetersizliği Nedeniyle Saatlerce Bekletildim

Mesut

Halkbank

23 Eylül 2025 15:23

854

23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Halkbank şubesinde çek tahsilatı işlemi için sabah 09:30’dan itibaren beklemeye başladım. Şubede yalnızca 3 masa çalışıyor ve yaklaşık 60-70 kişi ayakta bekliyordu. Sıra numaram 1348 olmasına rağmen saat 15:00 olmasına karşın hâlâ işlemim gerçekleşmedi. Ba...

Zeynep sonuçtan memnun

Çözüldü

Gişe İşlemlerindeki Aşırı Yavaşlık Ve Uzun Bekleme Süresi

Zeynep

Halkbank

26 Eylül 2025 16:07

254

"Teşekkürler"

Halkbank OSTİM Şubesi'nde Yetersiz Gişe Personeli Nedeniyle Uzun Bekleme Süreleri

Mert

Halkbank

06 Ekim 2025 11:04

279

Halkbank OSTİM Bulvar Şubesi’nde sürekli olarak sadece bir gişe personeli çalışıyor ve bu nedenle uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Şu anda da yaklaşık 20 dakikadır tek bir işlemin bitmesini bekliyorum. Şubede toplam üç gişe olmasına rağmen yalnızca bir tanesi açık tutuluyor, bu da yoğunluk...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Emek Şubesinde Yetersiz Personel Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Oğuzhan

Halkbank

02 Haziran 2025 12:26

212

Halkbank Bursa Emek Şubesine eşim adına işlem yapmak için geldik. Gişe işlemleri için sıra aldık ancak koca şubede sadece bir çalışan vardı. Onun haricinde kimse çalışmıyordu. Bir kişinin işlemi bile çok uzun sürdü. Diğer tarafta oturan kişi ise işlem almadan öylece oturuyordu. Böyle bir sorumsuzluk...

Tahir sonuçtan çok memnun

Çözüldü