to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf kredi kartım için 2025 Temmuz ayında BDDK yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim ve yaklaşık bir aydır başvurum hâlâ incelemede görünüyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte kart borcumun tamamı için yapılandırma talep ettim ve beklediğim süre boyunca gecikme faizi gibi ek mağduriyetler de yaşadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli olarak “incelemede” yanıtı alıyorum.
Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı
Halkbank Paraf kredi kartım için, BDDK'nın yayınladığı yapılandırma kararı kapsamında yaklaşık 45 gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Başvurumun 33471108 numarasıyla alındığı söylendi ve o tarihten bu yana her aradığımda “başvurunuz halen incelemede” yanıtını alıyorum. Sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve tarafıma herhangi bir ek belge ya da işlem de bildirilmedi.
Başvurumun bir an önce sonuçlandırılarak yapılandırmanın onaylanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
BDDK'nın %3,11 faizli ve 48 ay vadeli kredi kartı yapılandırma kararına rağmen, Halkbank Paraf kredi kartım için 20.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım yapılandırma başvuruma (Referans No: T2501363426) hiçbir dönüş yapılmamıştır. 11.08.2025 tarihinde tekrar aradığımda, başvuru...
Halkbank Paraf kredi kartım için Temmuz 2025’ten beri borç yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem gerektiği söyleniyor, başka bir bilgi verilmiyor. Bu süreçt...
Halkbank Paraf kredi kartım için yaklaşık iki hafta önce müşteri temsilcisi aracılığıyla, BDDK'nın 3.12 kredi kartı yapılandırma talebi kapsamında yapılandırma başvurusunda bulundum. Başvurumdan bu yana her aradığımda farklı cevaplar alıyorum; kimi temsilci sürecin incelemede olduğunu, kimi altyapı ...
26.07.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı borç yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen başvurum hala işleme alınmadı ve gecikme faizi tarafıma işlemeye devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece “inceleme devam ediyor” yanıtı aldı...
Halkbank Paraf kredi kartım için Temmuz ortasında müşteri hizmetleri üzerinden 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 1.5 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sürekli olarak standart cevaplarla beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte kartıma yüksek oranda ...
Yorumlar