Üç Aydır Teslim Edilmeyen Öğrenci Kartı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Halkbank Kastamonu Şubesi üzerinden başvurusunu yaptığım öğrenci kartım yaklaşık üç aydır bana teslim edilmedi. Kartımın nerede olduğuna dair ne müşteri hizmetleri ne de şube çalışanları net bir bilgi veremiyor. Her aradığımda sadece “kargodadır, daha gelmedi” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Bu kadar uzun sürede, dünyanın diğer ucundan bile gönderi gelse ulaşmış olması gerekirken, öğrenci kartımın hâlâ teslim edilmemiş olması beni mağdur ediyor.

Üniversite girişlerinde kartı kullanmam gerektiği için ciddi sıkıntı yaşıyorum ve bu durum eğitim sürecimi de olumsuz etkiliyor. Kartımla ilgili bana herhangi bir başvuru numarası ya da kargo bilgisi de iletilmediği için süreci takip edemiyorum. Öğrenci kartımın nerede olduğunun tespit edilerek tarafıma acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.