Turgutlu’da Tek Eski Halkbank ATM’si Uzun Süreli Beklemelere Ve Para Çekme Sorunlarına Yol Açıyor

Manisa ili Turgutlu ilçesinde Halkbank müşterisi olarak uzun zamandır büyük mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 200.000 nüfuslu ilçede sadece bir şube ve bir adet Halkbank ATM’si bulunuyor. ATM hem çok eski, QR ile işlem yapılmasına izin vermiyor, hem de çoğu zaman farklı bir ATM’ye yönlendirme uyarısı veriyor; ancak ilçede başka Halkbank ATM’si olmadığı için kendi paramıza sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz.

Cihaz eski olduğu için yapılan her işlemde uzun beklemeler yaşanıyor, çoğu zaman tek bir işlem için dakikalarca ATM önünde kalmak zorunda kalıyoruz. Günlük para çekme limiti 8.000 TL ile sınırlı olduğu için yapmak zorunda olduğumuz ödemeleri de her gün parça parça para çekerek toplamak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de ödemelerimizi planlı yapamamamıza neden oluyor. Sabahın erken saatlerinden akşam geç saatlere kadar ATM önünde sürekli uzun kuyruklar oluşuyor, çoğu zaman mesaimiz ve vaktimiz bu kuyruğu beklemekle geçiyor.

Halkbank Dialog’u aradığımızda tek yaptıkları şey bizi şubeye yönlendirmek oluyor; ancak sorun, ilçedeki yetersiz ATM sayısı ve mevcut cihazın eski, yetersiz ve sık arızalanan yapısından kaynaklanıyor. Buna rağmen bu temel altyapı sorunu için hiçbir somut adım atılmıyor.

Turgutlu ilçesinde daha fazla Halkbank ATM’si kurulmasını, mevcut ATM’nin de yenilenerek QR ile işlem yapılabilen, daha hızlı ve güvenilir bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Kendi paramıza sorunsuz ulaşabileceğimiz, yoğunluğu azaltan ve ödemelerimizi zamanında yapmamıza imkan sağlayan kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.