to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ İade Sürecinde Sistem Hatası Ve 5.000 TL Geri Ödemesi Yapılamıyor
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ 500 bin konut projesi Ordu/Altınordu başvurumla ilgili iade işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. TOKİ başvurum e-Devlet üzerinde onaylı olarak görünmesine rağmen, Halkbank’ın TOKİ iade sayfasına girdiğimde “Bu T.C. kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve sistem üzerinden işlem yapamıyorum.
Başvurumu Ordu ilindeki Halkbank şubesi üzerinden yapmıştım ve 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Kuraların 30 Ocak’ta çekilmesinden bu yana, bu tutarın farklı bir bankadaki hesabıma iade edilmesi için defalarca deneme yapmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve iade işlemi tamamlanmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili ATM kanalı, banka şubesi ve diğer iletişim kanallarından müşteri temsilcileriyle görüştüm; ancak net bir sonuç alamadım, sorunuma dair somut bir çözüm sunulmadı. Başvurumun Halkbank sistemi tarafından da düzgün şekilde görülmesini, 5.000 TL başvuru bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu sistem hatasının incelenerek süreçle ilgili bana net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhabalar, Halkbank iade sayfasında hala aynı sorun gözükmektedir, ne zaman güncellenecektir?
Merhabalar, Hatırlatmadır.
Merhabalar, Hala çözüme ulaşmamıştır.
Problem çözülmüştür teşekkürler
