to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Gişe Çalışanının Uzun Süre Yokluğu Ve Güvenlik Görevlisinin Umursamaz Tutumu
Bugün Halkbank Siverek şubesinde gişe işlemi için sıraya girdim. Sıra tamamen dolu olmasına rağmen gişe çalışanı yaklaşık 45 dakika boyunca yerinde yoktu ve bu süre içinde tek bir kişi bile işlem yaptıramadı. Gişe neredeyse bir saat boyunca boş bırakıldı ve bekleyen müşteriler olarak mağdur olduk.
Bu süreçte şubedeki güvenlik görevlisine durumu ilettiğimizde ise son derece ilgisiz ve umursamaz davrandı, adeta şubenin sahibiymiş gibi tavır sergiledi ve yardımcı olmak yerine bizi yok saydı ve güvenlik resmen banka sahibi gibi davrandı. Fotoğraf veya video çekmek istediğimizde de buna izin vermedi.
Ayrıca görevli bilerek sıramatiğin fişini çekti ve gelen kişilere “sistem yok, sıra yok” diyorlar. Bekleyen onlarca kişinin zamanını hiçe sayan bu tutumun incelenmesini, ilgili personel ve güvenlik görevlisi hakkında gerekenin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
