to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Kayıt Bulunmadığı İçin Başvuru Ücretinin İadesi Sağlanamıyor
Halkbank İzmir Bayraklı Şubesi üzerinden 500.000 TL tutarındaki Sosyal Konut Projesi için 12.11.2025 tarihinde 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Kura sonucu hak sahibi olmadığımı öğrendikten sonra başvuru ücretimin iadesi için Halkbank’ın resmi internet sitesine girdim.
Bankanın resmi sitesinde yer alan TOKİ iade bağlantısı üzerinden ilgili sayfayı açıp T.C. kimlik bilgilerimi girdiğimde, “Bu T.C. kimlik numarasına ait başvuru bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Başvuru yapmış ve ücret ödemiş olmama rağmen sistemde kayıt gözükmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım TOKİ başvuru ücretimin tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bu konu ile ilgili tarafıma dönüş sağlanmamış olup ücreti yatırdığım Halkbank Bayraklı şubesi müşteri temsilcisi de telefonlara asla yanıt vermemektedir. Sorunum çözüme ulaşmadığı gibi halen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
