Satılan Evde DASK Kesintisi Ve Şubenin Geri Ödeme Reddi

Halkbank Cağaloğlu Şubesinden kullandığım konut kredisi aracılığıyla aldığım evi yaklaşık 5 ay önce sattım, kredi borcum ise yaklaşık 1,5 yıl önce tamamen kapanmıştı. Buna rağmen 18.03.2026 tarihinde hesabımdan 1.797 TL tutarında DASK ücreti kesildi. Üstelik söz konusu konut artık benim üzerime kayıtlı bile değilken bu kesintinin yapılması beni çok rahatsız etti.

Geçtiğimiz aylarda müşteri temsilcim aracılığıyla Türkiye Sigorta’ya, konut sigortası ve DASK için artık kesinti yapılmaması yönünde mail gönderilmesini özellikle talep ettim. Cağaloğlu Şubesi’nden H**** Bey’e hem konut sigortası hem de DASK için iptal maili atmasını istediğimde, ikisi için de mail gönderildiği söylenmişti. Ancak daha sonra anladım ki yalnızca konut sigortası için işlem yapılmış, DASK için hiçbir şey yapılmamış.

Bu durumu fark eder etmez şube ile görüştüğümde ise “DASK’tan parayı geri alamayız, yapacak bir şey yok, zamanı gelince arasaydınız” şeklinde bir cevap aldım. Oysa ben daha aylar önce özellikle her iki sigorta için de işlem yapılmasını istemiş ve “evet, ikisi için de mail attık” yanıtını almıştım. Şubenin bu hatalı ve eksik işlemi sebebiyle mağdur oldum, ayrıca görüşmelerdeki bu tutumdan da son derece rahatsızım.

Halkbank Cağaloğlu Şubesi görevlisi H**** Bey’in bu konu özelinde gerekli şekilde incelenmesini, hatalı bilgilendirme ve eksik işlem nedeniyle tarafımdan kesilen 1.797 TL DASK tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle şube ile olan tüm bağlantılarımı sonlandırma kararı aldım ve işlemlerim tamamlanınca vadesiz hesabımı da kapatacağımı belirtmek isterim.