Kredi Kapandıktan Sonra Konut Sigortası Ve DASK Poliçelerim İptal Edilmiyor

Halkbank’ndan kullandığım konut kredimi tamamen kapatmama rağmen, Türkiye Sigorta üzerinden düzenlenen İstanbul Beylikdüzü/Yakuplu’da bulunan konutumla ilgili konut sigortası ve DASK poliçelerimin iptalini yaklaşık iki haftadır yaptıramıyorum. Ev sigortası poliçe numaram 449027974, DASK poliçe numaram ise 448984063’tür. Banka şubem İstanbul Aksaray’dır.

Kredi kapandıktan sonra bu poliçelerin iptali ve kullanılmayan, kalan günlere ait prim bedellerinin iadesi için önce Türkiye Sigorta ile telefon üzerinden görüştüm. Bana, işlemlerin yalnızca Halkbank üzerinden yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine Halkbank’ı aradığımda ise bu kez Türkiye Sigorta’nın telefon numarası verilerek firmayı aramam istendi. Türkiye Sigorta’yı tekrar aradığımda ise Halkbank’ın yanlış yönlendirme yaptığı, bankayla yeniden görüşmem gerektiği ifade edildi ve iki kurum arasında sürekli olarak yönlendirilerek mağdur edildim.

Hem kredi borcumu kapatmış olmama rağmen sigorta poliçelerimin iptal edilmemesi hem de iki kurumun birbirine yönlendirerek net bir çözüm sunmaması nedeniyle zaman ve emek kaybı yaşıyorum. Konut kredime bağlı olan konut sigortası ve DASK poliçemin derhal iptal edilmesini ve kullanılmayan günlere ait prim tutarlarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.