to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle Ek Hesap Faizlerinin Silinmemesi Ve Aşırı Taksit Planı Reddedildi
Halkbank Bingöl şubesindeki ek hesabımı daha önce yapılandırmış ve her ay taksitlerimi düzenli olarak ödemekteydim. 23 Nisan akşamı saat 20.09 civarında motor kazası geçirdim ve yaklaşık iki ay boyunca sürekli hastaneye gidip gelmek zorunda kaldım. Bu süreçte çalışamadığım ve gelir elde edemediğim için taksit ödemelerimi yapamadım. Ödeme aksaması tamamen elimde olmayan, sağlık durumum nedeniyle ortaya çıkan bir durumdu.
Kaza sonrası durumumu bankaya önceden gidip anlattım, maddi ve sağlık durumumu açıkça paylaştım. Buna rağmen banka tarafı bana hiçbir şekilde kolaylık sağlamadı. Daha sonra tekrar şubeye gidip taksit durumumu sorduğumda, ek hesap yapılandırmamın bozulduğunu, borcumun üzerine faiz işletilmeye devam edildiğini öğrendim. Başta peşinat ödeyerek 90–100 bin tl civarındaki borcumu 12 taksit halinde 68 bin tl’ye düşürmüştüm. Buna rağmen şu anda 68 bin tl’lik borcun yüzde 30’unu peşin ödemem halinde kalan tutarı sadece 5 takside bölebileceklerini söylediler.
Şubedeyken görevli, dışarı çıkmamı isteyip yaklaşık 10 dakika telefonla görüştü, ardından tekrar içeri çağırarak bana ilk taksiti 7 bin tl civarında, sonraki 4 taksiti ise 15 bin tl civarında olan bir ödeme planı sundu. Bu tutarların beni ne kadar zorlayacağını söylememe rağmen, başka bir esneklik sağlanmadı. Ödemeyi ayın 10’unda yapacağımı belirttim ancak gelir durumum ve diğer zorunlu giderlerim nedeniyle bu ağır taksitleri karşılayamadım. Sonrasında banka tarafından arandığımda çalıştığım için şubeye gidemediğimi, bu şartlarda ödeme de yapamadığımı iletmeme rağmen, borcun avukata verilebileceği yönünde ifadeler kullanıldı.
Ayrıca banka tarafından telefonda ne talep ettiğim sorulduğunda, gelir durumumu ve yaşadığım kazayı tekrar anlattım. Buna rağmen bana aylık yaklaşık 15 bin tl civarında, 5 taksitlik bir ödeme planı sundular ve bu plana beni fiilen mecbur bıraktılar. Dar gelirli bir vatandaş olarak, ev kiram, ev giderlerim ve başka bankadaki (Denizbank) taksitlerim varken bu tutarları karşılamam neredeyse imkansız. 9 taksitin altındaki every teklif beni ciddi anlamda zorluyor.
Kazadan kaynaklı bu aksaklık tamamen istemsiz ve iradem dışında gelişen bir durumken, tüm yükün bana yıkılmasını ve borcumun yeniden faizle artırılmasını kabul etmiyorum. Uygulamaya girişim engellendiği için borç detaylarını göremiyorum, tüm kayıtlar zaten bankanın elinde mevcut.
Bu nedenle, ek hesap borcum için varsa işleyen faizlerin silinmesini ve daha önce yapılandırdığım kalan 9 taksitin, sağlık nedeniyle öde
Vermişler avukata bunu da yeni görüyorum ben kesinlikle bunu kabul etmiyorum bu bana yapılan haksızlık ve kesinlikle bunu kabul etmiyorum ben neden anlaşılmıyorum ne yapmalıyım illa canımımı vereyim
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faksı ile iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bakın en yetkiliniz en yukarıdaki yetkililerden bu olaya biraz önce el atmanızı rica ve talep ediyorum lütfen bu konuya el atın ben 9 taksit dedim oradaki beyefendi ne yaptı ne etti 5 taksit verdi ben evimin kirası 15 bin evin gideri falan fistan 15 bin taksite verirsem ne olur biraz mantıklı hareket edin ben 9 taksit istiyorum bunun sistemle falan alakası yok ben elimde olmayan sebeplerden bu noktaya geldim ve ilgili personelinden şikayetçiyim
