to read complaints and reviews, or file yours.
24.07.2026 tarihinde Ordu ilindeki Vatan Bilgisayar mağazasından 79.000 TL ödeyerek LG qned 65 inç bir televizyon satın aldım. Aldığımızdan beri televizyonla ilgili ses ve yayınla ilgili çeşitli problemler yaşıyoruz.
Televizyon ara ara ses problemi yapıyor, ekranda görüntü olmasına rağmen ses tamamen gidiyor. Kumandadan sesi açıp kapatmamıza rağmen düzelmiyor, yalnızca televizyonu kapatıp tekrar açınca ses geri geliyor. Bu sorunu şu ana kadar 2–3 defa yaşadık. Bazen de televizyon açıldığında kanallar gelmiyor, yine kapatıp açınca düzeliyor, bunu da 3–4 defa farklı zamanlarda yaptı. Ayrıca 1–2 kez de takılma ve donma sorunu oldu, bunun yayından olabileceği söylense de, yeni alınmış bu fiyattaki bir cihazda bu kadar kısa sürede bu kadar çok problemle karşılaşmak kabul edilebilir değil.
Vatan Bilgisayar’ı aradığımızda, şikayetimizi dinleyip LG servisine yönlendirdiler. LG servisini aradığımda telefona çıkan görevliye tüm bu sorunları anlattım ve problemleri gösteren videomun olduğunu söyledim. Buna rağmen “sizdeki video bizi ilgilendirmiyor, biz televizyonu alacağız, bizde yaparsa yapar, yoksa sorun yok demektir” şeklinde bir cevap aldım. Ben videoyu özellikle sorunu beklemeden görmeleri ve doğru teşhis koymaları için çekmiştim, buna rağmen bu şekilde ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Üstüne bir de “hava şartlarından yapabilir” gibi, ses sorunu ile ilgisi olmayan, ciddiyetsiz bir ifade kullandı. Bu yaklaşım, muhatap olunamayacak derecede kaba ve sorumsuz bir üsluptu.
Televizyonu servise vermedim, çünkü her açılışta bu sorunları yapmıyor ve televizyonsuz, belirsiz bir süre beklemek istemiyorum. Ücretini peşin ödediğim, üstelik kısa süre önce aldığım bir ürün için bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamama rağmen, servis sürecinde de ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Yaşadığım tüm bu sorunlar ve yetersiz servis yaklaşımı nedeniyle, bu televizyonu artık güvenle kullanabileceğime inanmıyorum ve ürünün iadesini talep ediyorum.
LG'den hiç dönüş almadım, sorunlar hâlâ çözülmedi.
