Kurabiyede Böcek Görülmesi: Hijyen Skandalı Ve Sağlık Tehlikesi

A101 marketinden 02.09.2026 tarihinde Kütahya Simav Hisarardı Mahallesi’ndeki şubenizden Nimet Kavala Kurabiyesi satın aldım. Paketi açıp üründen bir miktar tükettikten sonra paketin içinde böcek olduğunu fark ettim. Tükettiğim üründe böcek çıkması, hem hijyen açısından büyük bir skandal hem de sağlığımı doğrudan riske atan bir durumdur.

Bu yaşadığım olay bende ciddi bir tiksinti oluşturdu ve psikolojik olarak bir daha kurabiye yiyememe, sürekli içinde yabancı madde çıkacak korkusu yaşamama neden oldu. Ürüne ait alışveriş fişi, paketin parti/seri numarası ve böceğin görselleri elimde mevcuttur; talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Konuyla ilgili Alo 174 Gıda Hattı ve diğer yasal mercilere başvurmadan önce, firmanızın bu hijyen sorunu ve uğradığım manevi mağduriyet karşısında nasıl bir inceleme ve telafi süreci yürüteceğini öğrenmek istiyorum. Ürünün üretim ve hijyen süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Şikayetimle ilgili en kısa sürede tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.