to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Kullanım Limiti Hatası Ve Acil Çözüm Talebi
Halkbank kredi kartıma tanımlı yaklaşık 8.000 TL tutarında ParafPara bulunmasına rağmen, bu puanları Halkbank’a ait Paraflytravel kanalı üzerinden kullanmak istediğimde “kullanım limitiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum. Yaklaşık 2 haftadır devam eden bu problem nedeniyle puanlarımı yaklaşan seyahatim için kullanamıyorum.
Konuyla ilgili sa001212922 referans numaralı şikayet kaydım hâlâ açık görünmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Banka ile defalarca iletişime geçtim, çağrı merkezini aradığımda ise sadece “bakacaklar” denilerek geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Üstelik bu durum tamamen bankadan kaynaklanan bir hata olmasına rağmen, mağduriyetimi telafi edecek herhangi bir adım atılmıyor.
Halkbank’tan, ParafPara’larımı Paraflytravel üzerinde eksiksiz ve gecikmeden kullanabileceğim şekilde sorunun ivedilikle çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ne zaman düzeltip de dönmeyi düşünüyorsunuz acaba? 2 haftadır bekliyorum
