to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Kampanyasından Kazandığım Puanlar Haksızca Silindi
Halkbank’ın sonu 7188 ile biten kredi kartımın 30.000 TL harcamaya verilen 1.200 TL ParafPara kampanyasından kazandığım para puanlarım 16 Ağustos tarihinde “Size Özel 30.000 TL Alışveriş Kampanyası iptali” şeklinde görünerek tamamen silinmiştir. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde para puanlarımın sıfırlanması nedeniyle mağdur edildim.
Uygulama üzerinden ekstre ve işlem detaylarımı kontrol ettiğimde 30.000 TL’lik harcamayı gerçekleştirdiğim açıkça görülmektedir. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan veya tarafıma makul bir açıklama sunulmadan kazanılmış puanlarımın iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Kampanya koşullarını sağladığım harcamalar karşılığında yüklenen 1.200 TL ParafPara’nın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve puan iptaline ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
