to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Puanlarım Alışverişte Görünmüyor Ve Kullanamıyorum
Halkbank maaş müşterisiyim. Alışverişlerimi Paraf Debit Troy bankamatik kartı ile yapıyorum ve bu nedenle puan birikiyor. Ancak bir yerde alışveriş yaptığımda Paraf puanımın çekilmesini istediğimde 'puanınız görünmüyor' deniyor. Uygulamaya giriyorum, puanım var ama kullanımda maalesef yok. Müşteri hizmetlerini daha önce bu konuda aradım, ancak onlar da konudan habersiz ve bana soruyorlar. Peki ben kime soracağım?
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
