to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Tanımlanan Açık Hesap Limiti Sorunu
08.12.2025 tarihinde banka kartı ve kredi kartı teslimi için iş yerimize gelen Halkbank Bebek şubesi kart teslim ekibi, benim onayım olmadan hesabıma 5.000 TL tutarında açık hesap limiti tanımladı. Açık hesap istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, önce bu işlemin zorunlu olduğu söylendi. Bunun doğru olmadığını ifade edince ise işlem yine de gerçekleştirildi.
Daha sonra bu limiti iptal etmek istediğimde, şubeden yapılan bir başvuru gibi göründüğü için dijital kanallardan iptal edemedim. Konuyu tanımlamayı yapan görevliye ilettiğimde ise "Sorun yok, kendi kendine iptal olur" şeklinde geçiştirildim. Şu anda açık hesap limitim aktif olarak görünüyor ve ben kesinlikle böyle bir ürünü kullanmak istemiyorum.
İznim ve açık onayım olmadan tanımlanan 5.000 TL tutarındaki açık hesap limitimin acilen ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Devlet bankası olarak müşterinin açık rızası olmadan böyle bir işlem yapılmasını son derece yanlış buluyor ve gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un telefonlarından, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bana kimse sonuç hakkında herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Neye göre böyle bir SMS ilettiniz? SMS görselini ekledim.
