to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem için Halkbank’ın Aile Kart başvurusuna, okuma yazması olmadığı gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Yaklaşık üç gün önce Halkbank Van Şubesi’ne başvurduğumuzda, görevli personel annemin yalnızca kaşesiyle işlem yapılabileceğini, kaşesi olmadığı için de başvurunun kabul edilemeyeceğini söyledi.
Okuma yazması olmayan bir kişi için normalde parmakla basma veya yakınıyla birlikte form ve bilgilerin doldurulması gibi çözümler sunulması gerektiğini düşünüyoruz. Buna rağmen hiçbir alternatif yöntem önerilmeden, annemin durumu dikkate alınmadan başvurunun reddedilmesi bizi mağdur etti.
Okuma yazması olmayan müşterilere uygun, yasal çerçevede geçerli bir yöntemle annemin Aile Kart başvurusunun yeniden değerlendirilmesini ve bu konuda tarafımıza net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17 Aralık 2025 tarihinde saat 11:27 civarında Halkbank Van Merkez Şubesi’ne hesap kapatma işlemi için gittim. Şubede 3 gişe olmasına rağmen sadece 2 gişe çalışıyordu ve bu gişelerde de 10–15 dakikada bir ancak işlem alınıyordu. Tam 1 saat sıra beklememe rağmen işlemim yapılmadı. Durumu sorduğumda b...
63 yaşındaki annem adına TOKİ işlemleri için Halkbank müşteri hizmetlerini aradık. Saat 16:00’da iki kez aramamıza rağmen, S*** isimli müşteri temsilcisi işlemi kolaylaştırmak yerine daha da zorlaştırdı ve hesap açma işlemini gerçekleştirmedi. Tüm gerekli alanları ve belgeleri eksiksiz doldurmamıza ...
2025 Aile Yılı kapsamında ailelere verilen nakdi yardım için Halkbank şubelerine yönlendirildik. Bulunduğumuz ildeki herhangi bir Halkbank şubesinden ödemeyi alabileceğimize dair bilgilendirildik. Van ili İkinisan Caddesi'indeki şubenize ödememi almak için başvurdum; fakat gişe danışmanı, ödemenin b...
Halkbank aile kartım için ilk günden beri şifre almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. SMS ile şifre oluşturmaya çalıştığımda sürekli “bilgi hatalı veya eksik” uyarısı alıyorum. Kullandığım telefon numarası Halkbank sisteminde kayıtlı ve aktif olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor. Yaş...
Halkbank’tan çıkarttığım aile kartım için şubeye başvurduğumda, çalışanlar kimlik bilgilerim sistemde açıkça yer almasına rağmen cinsiyetimi yanlış girerek beni bayan yerine bay olarak kaydetmişler. Bu en basit bilginin bile hatalı girilmesi nedeniyle güvenlik listesine alınmışım, kartıma şifre alam...
Yorumlar