Metropol Şubesinde Güvenlik Görevlisinin Yanıltıcı Şube Yönlendirmesi

28 Şubat 2026 tarihinde doğum yardımı başvurusu yapmak için Halkbank Mersin Metropol Şubesi’ne gittim. Daha kapıdan içeri bile girmeden, güvenlikte görevli kişi ikametimin nerede olduğunu sorup “Oradaki şubeden yapacaksın” diyerek beni içeri almadan geri çevirdi. Mersin Toroslar’da ikamet ediyorum; kucağımda bebekle trafikte zorlanarak bu kez Toroslar Şubesi’ne gitmek zorunda kaldım.

Toroslar Şubesi’ne gittiğimde ise hem bankodaki görevli hem de güvenlik, böyle bir kural olmadığını, Türkiye’de istediğim herhangi bir Halkbank şubesinden başvuru yapabileceğimi söyledi. Aynı sebeple gelen birçok kişinin daha olduğunu da öğrendim. Halkbank olduğunu iddia eden bir kurumun, insanları bu şekilde yanlış yönlendiren ve adeta başından savar gibi davranan bir güvenlik görevlisi ile temsil edilmesini kabul edemiyorum.

Halkbank’tan, özellikle Mersin Metropol Şubesi’ndeki bu tutum nedeniyle tarafıma özür dilenmesini, ilgili güvenlik personelinin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.