Maaşım Kesiliyor Ve İnternet Bankacılığım Haksızca Kapatıldı

Halkbank üzerinden maaşımı alıyorum ve uzun süredir maaşımın arkasından kredi borçlarım için kesinti yapılıyor. Haziran ayının 30’unda internet bankacılığıma erişimim bir anda kapandı ve o tarihten itibaren hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şubeye gittiğimde, maaş arkasından ödenmemiş eski bir kredi kaldığını, bu nedenle hesabımın ve internet bankacılığımın kapatıldığını, sorunun çözümü için de mutlaka yapılandırma yapmam gerektiğini söylediler.

Her ay maaşımın arkasından yaklaşık 50 bin tl’lik kredi için 3 bin tl faiz kesintisi yapılıyor. Buna rağmen en eski kredinin otomatik kesintiye dahil edilmediği, bu nedenle de hem internet bankacılığımın kapatıldığı hem de artık yapılandırma yapılmadan bu duruma çözüm bulunamayacağı söylendi. Yapılandırmaya zorlanmam, durduk yere borcumun daha da artmasına neden olacak ve buna rağmen borçlar bitmeden internet bankacılığımın yeniden açılmayacağı ifade edildi.

Şubeyle görüştüğümde yapılandırma dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Günümüzde kira, fatura ve pek çok temel ödeme internet bankacılığı üzerinden yapılıyor. Maaşımı bu bankadan almama rağmen, hesaplarımın ve internet bankacılığımın bu şekilde tamamen kapatılmasının ne kadar hukuki ve hakkaniyetli olduğunu da sorguluyorum.

Halkbank’tan talebim, eski kredimin de yapılandırmaya zorlanmadan maaşım üzerinden tahsil edilmesi, internet bankacılığımın ve hesap kullanımımın yeniden açılması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir. Borcumu ödemek isterken hem borcumun katlanmasına hem de temel bankacılık hizmetlerinden mahrum bırakılmama neden olan bu uygulamanın gözden geçirilmesini rica ediyorum.