to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Ve Ek Ders Ödemeleri İçin Verilen Telefonlara Ulaşılamaması
Erzincan Halkbank Atatürk Şubesi’nin maaş müşterisiyim ve aynı zamanda okulun mutemetliğim. Maaş ve ek ders ödemeleriyle ilgili bir sorun olduğunda aramamız için tarafımıza 0446 219 15 87 ve 0446 219 15 88 numaralı telefonlar verildi. Ancak 07.07.2026 sabahından bu yana, bugün 08.07.2026 olmasına rağmen, defalarca aramamıza karşın bu numaralardan hiç kimseye ulaşamıyoruz.
Aslında yaklaşık bir yıldır, bu banka ile anlaşma yaptığımız günden beri bu numaralardan yetkili birine telefonla ulaşmayı bir kez bile başaramadık. Personel maaşları ve ek ders ödemeleri gibi resmi ve acil durumlar için arıyoruz; buna rağmen hiçbir şekilde telefonla yardımcı olunmuyor, sorun çözmek için mutlaka şubeye gitmemiz gerekiyormuş gibi bir durum oluşuyor. Fakat resmi dairede mesai saatlerimiz nedeniyle her durumda bankaya gitmek hem zor hem de işleri aksatıyor.
Maaş ve ek ders ödemeleriyle ilgili sorunlarda şubeden yetkili bir kişiye telefonla ulaşabilmek, bu hatların gerçekten aktif ve ulaşılabilir şekilde kullanılması ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılarak bu iletişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
