to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Otomatik Ödeme İptali Talebi
06.07.2026 akşam saatlerinde Halkbank müşteri hizmetlerini, otomatik ödemede olan bir faturamı iptal ettirmek için aradım. Aradığımda yaklaşık 5 dakika içinde geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak 16–17 dakika boyunca sadece bekleme müziği dinledim, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telefonu kapatıp yeniden aradığımda da aynı şekilde uzun süre hatta beklemek zorunda kaldım ve ikinci aramamda da yaklaşık 40 dakika boyunca sadece müzik dinlettiler; yine hiçbir yetkiliye bağlanamadım.
Bir banka olarak müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşılması, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Sürekli hatta bekletilip cevap alamadığım için Halkbank’taki tüm ürün ve hizmetlerimi en kısa sürede iptal etmeyi düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Bankanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek otomatik ödeme talimatı iptal işlemini gerçekleştirmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu aksaklığın incelenmesini talep ediyorum. Tarafıma telefonla dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
