to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisinden Mobil Transfer Ücretlerine İtiraz
Halkbank Ankara Yenimahalle şubesinin maaş müşterisiyim. Buna rağmen son bir haftadır mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT, havale ve fast işlemlerinden ücret kesildiğini fark ettim. Havale işlemlerinde 4,19 TL, fast işlemlerinde ise 8,37 TL masraf alınıyor.
Maaşım bu bankaya yatmasına rağmen bu tür temel bankacılık işlemlerinden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Maaş müşterisi olarak bu ücretlerin alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bankadan beklentim, maaş müşterilerinden mobil bankacılık üzerinden yapılan temel para transferi işlemlerinden (EFT, havale, fast) artık hiçbir şekilde ücret alınmaması yönünde gerekli düzenlemenin yapılması ve konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
