to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olduğum Göz Ardı Edildi, Kredi Şartı İle Yapılandırma Reddedildi
Halkbank Bartın şubesinden kullandığım yaklaşık 200 bin TL tutarındaki kredi borcumu, yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle bir süre önce ödeyemez hâle geldim. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen borcumu düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulundum.
Yapılandırma talebim sonrasında bana, borcumu ancak yeniden kredi çekerek yapılandırabilecekleri, başka türlü yapılandırma yapamayacakları söylendi. Fakat kredi notum veya başka gerekçelerle yeni kredi onaylanmadığı için herhangi bir yapılandırma işlemi de yapılmadı ve bu şekilde üç aydan fazla süre geçti.
Bu süreçte tarafıma hem SMS ile hem de müşteri temsilcileri aracılığıyla maaşıma icra getirileceği yönünde bildirimler yapıldı. Borcumu ödemek istememe ve makul bir yapılandırma talep etmeme rağmen, sadece yeni kredi şartına bağlanan bir süreç nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Halkbank’tan, maaş müşterisi olduğum da dikkate alınarak, yeni kredi şartı olmadan, gelir durumuma uygun ve ödeyebileceğim şekilde makul faiz ve vadelerle borcumun yapılandırılmasını ve icra tehdidi altında bırakılmadan çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Herhangi bir düzenleme ya da yardımcı olan yok!
