to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ödendi, Araç Rehini Kaldırılmadı, Ek Ücret İstendi
14.02.2023 tarihinde T. C. Halkbank İznik/Bursa Şubesi’nden bireysel taşıt kredisi kullandım ve Mart 2026 itibarıyla kredimin tamamını ödeyerek kapattım. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde aracım hâlâ “Hak Mahrumiyeti – Rehinli” olarak görünmektedir.
Durumla ilgili olarak şube ile görüştüğümde, hesabımda yaklaşık 500 TL bulunması gerektiği, noter işlemleri için bu tutarın kesilmesinin ardından rehinin kaldırılacağı tarafıma iletildi. Bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen, bu işlem için benden ayrıca ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kredi kullanımı sırasında böyle bir ücret veya ek masraf konusunda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bankaya herhangi bir borcum olmadan aracım üzerindeki hak mahrumiyetinin devam etmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Aracım üzerindeki hak mahrumiyetinin, benden ek bir ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
14.02.2023 tarihinde T. C. Halkbank İznik/Bursa Şubesi’nden bireysel taşıt kredisi kullandım ve Mart 2026 itibarıyla yaklaşık 300.000 TL tutarındaki kredimin tamamını ödeyerek kapattım. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde aracım hâlâ “Hak Mahrumiyeti – Rehinli” olarak görünmektedir.
Bu durum üzerine 31.03.2026 tarihinde İznik Şubesi ile görüştüğümde, hesabımda yaklaşık 500 TL bulunması gerektiği, noter işlemleri için bu tutarın kesilmesinin ardından rehinin kaldırılacağı tarafıma iletildi. Aynı bilgi banka ile yaptığım telefon görüşmesinde de tekrarlandı ve bu ücret talebinin dışına çıkan bir çözüm sunulmadı.
Bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen, aracım üzerindeki rehinin kaldırılması için benden ayrıca ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kredi kullanımı sırasında böyle bir noter ücreti veya ek masraf konusunda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır ve bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.
Bankaya herhangi bir borcum kalmadığı halde aracım üzerindeki hak mahrumiyetinin devam etmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, araç üzerindeki rehinin benden ek bir ücret talep edilmeksizin en kısa sürede kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın ömer oktay KIRBAÇLI, Bankamıza iletmiş olduğunuz Şube/personel Şikayeti ile ilgili sorununuz incelenmiş olup tarafınıza şube kanalıyla bilgilendirme yapılmıştır. Mesajı geldi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı?
