Halkbank Araç Rehini Kaldırılmadı, Kredi Kapalı Olmasına Rağmen

Yaklaşık bir yıl önce Halkbank’taki ihtiyaç kredimi tamamen kapatmama rağmen aracımdaki rehin hâlâ kaldırılmadı. Bu nedenle dün itibarıyla Yenidoğan Şubesi ile görüşmelerim başladı. İlk olarak tarafıma, araç rehininin kaldırılabilmesi için kredi kartı borcumu tamamen kapatmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine kredi kartı borcumu da eksiksiz şekilde ödedim ancak yine herhangi bir işlem yapılmadı.

Dün Yenidoğan Şubesi’ne bizzat giderek araç üzerindeki rehinin kaldırılması için başvuruda bulundum, aciliyetimi de özellikle belirttim. Buna rağmen araç rehini ile doğrudan ilgisi olmayan kredi kartımın kapatılması gerektiği söylenerek sadece kredi kartı iptali için talep oluşturuldu, araç rehinin kaldırılması ile ilgili somut bir adım atılmadı.

Kredimi çok önce kapatmama rağmen aracım üzerindeki rehinin hâlâ kaldırılmamasının tarafıma ciddi mağduriyet oluşturduğunu, ayrıca kredi kartım ile bu işlemin ilişkilendirilmesini anlamlandıramadığımı belirtmek istiyorum. Araç üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını ve bu konuda tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekli işlemler hızlıca yapılmadığı takdirde, bu yaşadığım süreç nedeniyle bankanızdaki tüm hesap ve ürünlerimi kapatmayı düşündüğümü de bilgilerinize sunarım.