Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kurye Takip Bilgisi Alınamıyor

Halkbank kredi kartım yaklaşık bir aydır kurye firmasındaymış gibi görünüyor ancak kart bana bir türlü teslim edilmedi. Kartım bir kez daha basılarak yeniden gönderildi, fakat ikinci kez basılan kart da tarafıma ulaşmadı. Her aradığımda sadece “gelecek” denilerek geçiştiriliyorum, net bir tarih ve bilgi verilmiyor.

Kartın durumunu öğrenmek için kurye bilgisini ve kurye numarasını talep ettim ancak bu bilgi de tarafıma iletilmedi. Sürekli aynı cevabı almama rağmen ne kart teslim ediliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, gerekiyorsa farklı bir çözüm üretilerek kartın hızlı ve güvenli şekilde elime ulaşmasının sağlanmasını ve sürecin tarafıma şeffaf bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.