Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35503378
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Duş Jellerinde Hatalı Ücretlendirme Ve İade Gecikmesi

profile
Uğur
Migros
19 Mart 18:58
176

13 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 2 al 1 öde kampanyalı duş jellerinden, 835843376 numaralı siparişle alışveriş yaptım. Kampanya gereği iki ürün alındığında birinin fiyatının alınması gerekirken, sistemde iki ürünün de ücretinin yansıtıldığını sonradan fark ettim. Ben de ücretlere detaylı bakmadan onaylamış bulundum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, hatanın kendilerine ait olduğunu sesli olarak kabul ettiler ve iadenin hemen kartıma yatacağı bilgisini verdiler. Ancak bugün 19 Mart olmasına rağmen ne bir iade yapıldı ne de dosyam işleme alınmış. Her aradığımda dosyanın hâlâ işleme bile alınmadığını duyuyorum.

Toplam siparişim 1.038 TL civarında ve bu siparişim içinde kampanyalı başka bir ürün daha var, onda 2 al 1 öde indirimi doğru şekilde uygulanmış ve 29 TL’lik indirim görünmekte. Ancak duş jellerinde kampanya uygulanmadığı için yaklaşık 504 TL fazladan ödeme yapmış durumdayım ve bu tutarın iadesini bekliyorum.

Hem hatanın kabul edilmesine rağmen günlerdir dosyanın işleme alınmaması hem de almadığım hizmetin bedelinin hâlâ kartımdan tahsil edilmiş olarak görünmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kampanyalı ürünler için oluşan fazla ödemenin, kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

kampanyali-dus-jellerinde-hatali-ucretlendirme-ve-iade-gecikmesi-1.jpg
Migros Logo
Migros
19 Mart 19:09 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, iletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Kampanya İndirimi Eksik Uygulandı

profile
Mehmet
Migros
01 Aralık 2025 20:51
338

Migros Sanal Market üzerinden çikolata barlarda dün '4 al 2 öde' kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığım tutar 531,40 TL. Gerçek indirimli tutarın 384,00 TL olması gerekirken 147,00 TL daha fazla alınmıştır. Kampanya tanıtımına göre varsayalım 4 ürünün toplamı 100 TL iken 50...

migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-5.pdf
migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-4.jpg
migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-3.jpg
migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-2.jpg
migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-1.jpg
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

İki Al Bir Öde Kampanyasında Fazla Tahsil Edilen 206,64 TL İçin Tam İade Talebi

profile
Tuğba
Migros
12 Mart 13:03
329

14 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 816828861 olan alışverişimde “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında diş macunu satın aldım. Kampanya gereği iki ürün alındığında bir ürünün ücretsiz olması gerekirken, sistemde kampanya doğru şekilde uygulanmamış ve iki d...

Migros Sanal Market'te Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı

profile
Veysel
Migros
10 Aralık 2025 01:01
359

07.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, üzerinde '2’li alımda 44,95 TL' kampanyası bulunan bir üründen 6 adet satın aldım. Kampanyaya göre ürünlerin indirimli olarak yansıtılması gerekirken, kasaya yansıyan tutar ile sipariş özeti birbirini tutmadı ve toplamda 269,7 TL...

migros-sanal-markette-kampanya-indirimi-uygulanmadi-fazla-ucret-alindi-1.jpg

Kampanya İptali Ve 1.031 TL İade Edilmemesi

profile
Okan
Migros
01 Mart 18:10
331

24 Şubat tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 823510182 numaralı siparişimde “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Siparişimin içinde bir ürün eksik olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve bu süreçte diğer kampanyalı ürünlerim de iptal edildi. Buna rağmen kredi kartımda...

kampanya-iptali-ve-1031-tl-iade-edilmemesi-8.jpg
kampanya-iptali-ve-1031-tl-iade-edilmemesi-7.jpg
kampanya-iptali-ve-1031-tl-iade-edilmemesi-6.jpg
kampanya-iptali-ve-1031-tl-iade-edilmemesi-5.jpg
kampanya-iptali-ve-1031-tl-iade-edilmemesi-4.jpg
kampanya-iptali-ve-1031-tl-iade-edilmemesi-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Migros Kusurlu Ürün Verildi videonun kapak resmi

Migros Kusurlu Ürün Verildi

profile
Kazım
Migros Bozuk, Küflü Konserve Salça videonun kapak resmi

Migros Bozuk, Küflü Konserve Salça

profile
Gülenay
Migros Sanal Market Bozuk Et Teslimi! videonun kapak resmi

Migros Sanal Market Bozuk Et Teslimi!

profile
Emel
Migros Sipariş Yerine Evime Çöp Gönderdi videonun kapak resmi

Migros Sipariş Yerine Evime Çöp Gönderdi

profile
Hasan
Migros Siparişimden Küflü Salça Geldi! videonun kapak resmi

Migros Siparişimden Küflü Salça Geldi!

profile
Ezgi
Migros Sanal Market Çok Kötü Muamele videonun kapak resmi

Migros Sanal Market Çok Kötü Muamele

profile
Demir

Öne Çıkan Konular

Migros Sanal Market Migros müşteri hizmetleri Migros Sanal Market 2 al 1 öde Migros Sanal Market uygulaması Migros Sanal Market kampanya Migros 2 al 1 öde Migros uygulaması Migros indirim Migros kampanya Migros iade
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri