to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf Platinum kredi kartı kullanıcısıyım ve maaş müşterisiyim. Devletin yapmış olduğu yasal kredi kartı yapılandırmasından yararlanmak için 21.07.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Ancak aradan 6 hafta geçmesine rağmen başvurum hâlâ beklemede bırakıldı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte ödeme zorluğu yaşadım ve yapılandırma başvurum sonuçlanmadığı için kartıma gecikme faizi işlemeye devam ediyor. Ayrıca, 0800 222 0880 numaralı telefondan sürekli olarak aranıp “borcunuz var, borcunuzu ödeyin” şeklinde uyarılar alıyorum ve bu durum beni rencide ediyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, başvurumun bir an önce sonuçlandırılarak kredi kartı borcumun yasal çerçevede yapılandırılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin Hatay ilinde değerlendirilmesini rica ederim.
Halkbank Paraf Gold kredi kartı borcumun yapılandırılması için 26 Haziran 2025 tarihinde ilk başvurumu yaptım. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen borcum yapılandırılmadı. Başvurumun ilkinde olumsuz yanıt aldım, ardından tekrar başvurdum ve şu anda hala beklemedeyim. Başvurularımı hem müşteri hizmetler...
08.08.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı borcum için 3.11 faiz oranıyla yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurumu çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim ve başvuruya ait kartımın son 4 hanesi 9983’tür. Aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte mü...
26.07.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı borç yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen başvurum hala işleme alınmadı ve gecikme faizi tarafıma işlemeye devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece “inceleme devam ediyor” yanıtı aldı...
Halkbank Paraf kredi kartım gecikmede olduğu için, 18.07.2025 tarihinde BDDK kararına istinaden kartımın borcunun yapılandırılmasını talep ettim. Öncelikle Halkbank Dialog’u aradım ve müşteri temsilcisinden kartımın yapılandırma işlemi için uygun olduğu bilgisini aldım. Ardından başvurumu şubeye de ...
20 Temmuz’da Halkbank Paraf Platinum kredi kartım için internet üzerinden yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurumun durumu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli incelemede olduğu söylendi. Bugün ise, cuma namazı sırasında telefonum şarjda olduğu için gelen aramayı kaçırdım. ...
Yorumlar