to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Taksitler Halinde Yapılıyor
Halkbank kredi kartı ile 1 yıl önce yaptığım taksitli alışveriş, firma kaynaklı bir sebeple iptal edildi ve ödediğim tutar tek seferde kredi kartıma iade edildi. Ancak Halkbank, iade tutarını taksitler halinde ödemeye devam ediyor. Üstelik taksit işlemi banka tarafından değil, firma tarafından ödeme kolaylığı sağlamak amacıyla yapılmıştı ve taksit ödemelerinin bitmesinin üzerinden 6 ay geçmiş olmasına rağmen bu durum devam ediyor.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Verdiğiniz cevap nedir? İşlem taksitli olduğu için iadeleriniz taksitli yapılmaktadır mı? 1. Si taksit bankanız tarafından kampanya ya da taksit uygulaması dahilinde değil işletme tarafından kendi inisiyatifleri ile yapıldı 2. Si firma 1. Senenin sonunda ayıplı mal teslim etti ve hatasını kabul edip iadesini kabul etti sonuç olarak da ödediğim tutarın tamamını bankanıza tak seferde toplu olarak ödediğini beyan etti, buna rağmen tarafıma toplu olarak ödenen tutarı neden taksit olarak geri ödüyorsunuz 3. Sü İşlem yapılalı 1 Yıl olmuş ve taksit ödemeleri dahi 7 ay önce bitti halen devam eden bir taksit ya da bankanıza borcum da yok
Halkbank Dialog 'ta Müşteri Temsilcisi Tuğçe Hanım ' a teşekkür ederiz. Talebimi hızlı bir şekilde çözdü
Sorunum çözüldü, Halkbank Dialog 'ta müşteri temsilcisi T**** Hanım 'a teşekkür ederim.
