Kredi Kartı Borcu Ödememe Rağmen Mobil Şube Erişimim Engellendi

Halkbank kredi kartımın borcunu bugün ödedim. Ancak, mobil şubeye giriş yapmak istediğimde “Girişiniz engellenmiştir” uyarısı almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, T. C. Kimlik numaramı girmeme rağmen “Böyle bir müşterimiz bulunmamaktadır” mesajı ile karşılaşıyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve Diyarbakır Bismil Şubesi’ne bağlı 6364 ile biten kartımı kullanıyorum.

Hem mobil şube erişimimin tekrar açılmasını hem de yaptığım ödemenin gerçekleşip gerçekleşmediği konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.