to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Yutuldu, 2.500 TL Geri Ödenmedi
21.03.2026 tarihinde Akbank Sancaktepe’de bulunan bir Akbank ATM’sinde işlem yaparken Halkbank’a ait banka kartım ATM tarafından yutuldu ve aynı anda 2.500 TL tutarındaki param da ATM’de kaldı. O günden beri Halkbank’a durumu defalarca iletmeme rağmen süreç “işlemde” denilerek bekletiliyor ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Yaklaşık üç haftadır hem Halkbank kartımı kullanamıyor hem de 2.500 TL paramı geri alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli sadece “işlemde” ifadesi söyleniyor, net bir tarih ya da açıklama ve çözüm yolu paylaşılmıyor.
Halkbank’ın Akbank ATM’sinde yaşanan bu sorunla ilgili incelemeyi hızlandırarak kartımın acilen yenilenmesini ve ATM’de kalan 2.500 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
