to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Ve BES Kesintisi Bildirimsiz Alındı, İade Talebi
Halkbank’a ait Paraf Esnaf kredi kartımı 2022 yılından beri kullanıyorum. 11 Şubat’ta ekstreme 1.650 TL kart ücreti ve ayrıca 82,50 TL BES kesintisi yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarların kartımdan alınmış olmasından dolayı mağdur oldum.
İzmir Kınık Halkbank şubesine bağlı olarak kullandığım kartımdan kesilen hem kart aidatının hem de BES kesintisinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Kartı alırken bu şekilde yüksek bir kart ücreti ve ek BES kesintisi olacağı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu tutarların yansıtılmasını kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları gereği, kredi kartı aidatı ve benzeri ücretlerin haklı ve açıkça bilgilendirilmiş bir gerekçeye dayanmadan alınamayacağını biliyorum. Bu nedenle, kartımdan ve BES kapsamında yapılan bu kesintilerin haksız olduğunu düşünüyor, hukuki haklarım saklı kalmak kaydıyla iadesini talep ediyorum.
İlgili kesintilerin en kısa sürede kontrol edilerek kartımdan alınan ücretlerin tarafıma geri ödenmesini ve bu durumun tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
5213 78******3174 numaralı Halkbank Paraf Platinum kredi kartıma 7 Şubat 2026 tarihinde 626,50 TL kart ücreti ve 31,33 TL kart ücreti BSMV’si, 5528 79******2028 numaralı Halkbank Paraf Esnaf kredi kartıma ise 11 Şubat 2026 tarihinde 1.650 TL kart ücreti ve 82,50 TL kart ücreti BSMV’si yansıtılmıştır. Her iki karta yansıtılan bu kart aidatlarını ve vergilerini hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un "sözleşmedeki haksız şartlar" başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından müzakere edilemeyen haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, her iki kredi kartımdan tahsil edilen kart aidatlarının ve bu tutarlara ilişkin BSMV’nin tamamının tarafıma iadesini ve bundan sonra kartlarıma herhangi bir isim altında yıllık kart ücreti veya benzeri bir aidat yansıtılmamasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesaplarım ile bireysel ve ticari kredi kartlarımı iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Otomatik cevabın verilmesi 2 saat surdu ancak banka 4 gün üzerinden geçmesine rağmen arayıp da bilgi veren olmadı 4 gün yeterli bir zaman degılmı acaba 40 gün sonramı ilgilenecekler merak ediyorum...
