to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmış İcra Borcu Kayıtları Nedeniyle Limit Artışı Reddedildi
Bankanız bünyesinde kullanmakta olduğum kredi kartımın mevcut 2.000 TL olan cüzi limitini artırmak amacıyla başvuruda bulundum. Ancak başvuru sürecinde, sisteminizde tarafıma ait aktif bir icra borcu kaydı göründüğü gerekçesiyle limit artırım talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirilmiştir.
Söz konusu icra takibi dosyasına ilişkin borcun tamamı ödenmiş ve dosya kapatılmıştır. İlgili banka alacakları icra dairesi/ yetkili hukuk bürosu ile yapılan görüşmeler neticesinde, dosyanın kapandığına ve borcun olmadığına dair resmi "Borcu Yoktur / Dosya Kapatma (Fek)" yazısının bankanıza iletildiği tarafıma bildirilmiştir.
Buna rağmen, bankanız iç sistemlerinde ve risk değerlendirme altyapısında gerekli güncelleme yapılmadığı için mağduriyet yaşamakta ve mevcut kart limitimi kullanamamaktayım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Mahkeme tarafından bankaya gönderilen fek yazısı
