to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı 4 Taksit İmkânı Reddedildi, Tek Çekim Bütçemi Sarsıyor
Halkbank’a ait Paraf Ailem kredi kartımla 23 Haziran 2026 tarihinde diş tedavim için yaklaşık 60.000 TL tutarında ödeme yaptım. Bu harcamadan, kampanya koşullarına göre 4 taksit imkânından faydalanmayı beklerken, işlem sonrasında taksitlendirme uygulanmadığını gördüm.
Durumu öğrenmek için Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin yapıldığı yerin sistemlerinde sağlık kuruluşu olarak görünmediği ve bu nedenle kampanyadan yararlanamadığım söylendi. Ancak diş hekimimle görüştüğümde, firmalarının sağlık alanında, diş hekimi olarak kayıtlı olduğunu özellikle belirttiler. Buna rağmen bankadan, bu çelişkiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım ve taksitlendirme yapılmadı. Bu nedenle yüksek tutarlı bu ödemenin tek çekim olarak kartıma yansıması beni maddi açıdan zor durumda bırakmakta ve düzenli ödemelerimi aksatma riski doğurmaktadır.
Diş tedavisi harcamamın, ilgili kampanya kapsamında değerlendirilerek 4 taksite bölünmesini ve varsa sistemsel bir hata ya da eksikliğin incelenip tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
