to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarında Belirtilmeyen Taksitli Alışveriş Engeliyle ParafPara Verilmedi
07.09.2025 tarihinde www.gree.com.tr İnternet sitesinden son dört hanesi... 5391 olan Halkbank Paraf Platinum kartım ile 44.500 Tl tutarında elektronik eşya
(klima) sipariş oluşturdum.
Halkbank Paraf uygulaması üzerinden "Beyaz Eşya Elektronik Harcamalarınıza 750 TL ParafPara" kampanyasına katılım sağladım. Fakat alişveriş sonrası belirtilen zamanda kartıma tanımlanması gereken ParafPara tanımlanmadı.
Sonrasında Halkbank müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde harcamanın taksitli olması sebebiyle ParafPara tanımlanmadığı ifade edilmiştir.
Ancak kampanya şartlarında "taksitli alışverişler kampanyaya dahil değildir " seklinde bir ifade bulunmadığından Paraf paranın kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
